Política de devolución y reembolso de FerroTune
Garantía de satisfacción FerroTune
En FerroTune, su satisfacción es nuestra prioridad. Respaldamos nuestros productos con la Promesa de FerroTune, que garantiza que cada cliente reciba un producto que le encante.
Si su producto llega dañado o no cumple con sus expectativas dentro de los primeros 30 días de uso, nos comprometemos a solucionarlo. A continuación, le indicamos cómo:
- Reemplazo de productos dañados: si su producto llega dañado, le enviaremos un reemplazo de inmediato. Devuélvanos el artículo dañado utilizando la etiqueta de envío proporcionada.
- Reembolso por insatisfacción: si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolver el producto dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. (Tenga en cuenta que el producto debe estar sin usar y en su embalaje original).
Compensación por retrasos en el envío
Entendemos la importancia de la entrega a tiempo. Si su producto no llega en el plazo previsto, ofrecemos las siguientes compensaciones:
Retraso de 5 días o más: recibe un reembolso de $20.
Retraso de 10 días o más: recibe un reembolso de $30.
Retraso de 15 días o más: recibe un reembolso de $50.
Cancelación de pedido
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización sin cargo alguno. Si decide cancelar después de este período, tenga en cuenta lo siguiente:
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 horas. Si el pedido ya fue enviado, deberá esperar a que llegue el producto y devolvérnoslo para procesar el reembolso. El producto debe devolverse en su estado y embalaje original.
Envío y Entrega- Estados Unidos: 8-12 días hábiles
- Reino Unido: 6-10 días laborables
- Australia: 8-13 días hábiles
- Canadá: 8-15 días hábiles