Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von FerroTune

FerroTune-Zufriedenheitsgarantie

Bei FerroTune steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir stehen mit dem FerroTune-Versprechen hinter unseren Produkten und stellen sicher, dass jeder Kunde ein Produkt erhält, das er liebt.

Beschädigte oder unbefriedigende Produkte
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder innerhalb der ersten 30 Tage nicht Ihren Erwartungen entspricht, verpflichten wir uns, das Problem zu beheben. So geht's:
  • Ersatz für beschädigte Ware: Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, schicken wir Ihnen umgehend Ersatz. Bitte senden Sie den beschädigten Artikel mit dem beiliegenden Versandetikett an uns zurück.
  • Rückerstattung bei Unzufriedenheit: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben. (Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss.)

Entschädigung bei Lieferverzögerungen
Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, bieten wir folgende Entschädigungen an:

Verzögerung von 5+ Tagen: Erhalten Sie eine Rückerstattung von 20 $.
Bei einer Verzögerung von 10+ Tagen erhalten Sie eine Rückerstattung von 30 $.
Bei einer Verzögerung von 15+ Tagen erhalten Sie eine Rückerstattung von 50 $.

Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung kostenlos storniert werden. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist stornieren möchten, beachten Sie bitte:

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie warten, bis das Produkt eintrifft, und es dann an uns zurücksenden, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Das Produkt muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Versand und Lieferung
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
Geschätzte Lieferzeiten:
  • Vereinigte Staaten: 8-12 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 6-10 Werktage
  • Australien: 8-13 Werktage
  • Kanada: 8-15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hier um geschätzte Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund örtlicher Bedingungen und Zollabwicklungen abweichen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Bei weiteren Fragen oder speziellen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere Support-Kanäle. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft.